Exclusão da Conta

Última atualização: 16 de julho de 2026

O usuário poderá solicitar a exclusão de sua conta diretamente pelo aplicativo ou entrando em contato com o suporte do Workar.

Ao solicitar a exclusão da conta, o processo poderá levar até 30 (trinta) dias para ser concluído, respeitando obrigações legais e operacionais.

O que acontece com seus dados

Após a confirmação da exclusão da conta:

• Seu perfil será removido do aplicativo e deixará de ser visível para outros usuários.
• Seu nome, e-mail, telefone, foto de perfil e demais informações pessoais serão excluídos de nossos sistemas.
• Seus anúncios e serviços cadastrados serão removidos da plataforma.
• Conversas, avaliações e demais conteúdos vinculados ao perfil poderão ser excluídos ou anonimizados, quando aplicável.
• Tokens de autenticação e sessões ativas serão invalidados.

Dados que podem ser mantidos

Algumas informações poderão ser mantidas pelo período exigido pela legislação brasileira ou por interesse legítimo, incluindo:

• Registros de acesso (logs);
• Informações necessárias para prevenção de fraudes;
• Dados necessários para cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou judiciais;
• Registros fiscais, caso tenham sido emitidos documentos fiscais.

Esses dados ficarão restritos e não serão utilizados para fins comerciais.

Dados anonimizados

O Workar poderá manter dados totalmente anonimizados para fins estatísticos, melhoria dos serviços e desenvolvimento da plataforma. Esses dados não permitem identificar o usuário.

Cancelamento da exclusão

Caso o usuário solicite o cancelamento antes da conclusão do processo, a conta poderá ser restaurada, desde que a exclusão ainda não tenha sido finalizada.

Após a conclusão da exclusão, a recuperação da conta e dos dados não será possível.

Como solicitar a exclusão

A exclusão poderá ser solicitada:

• Pelo menu Configurações → Conta → Excluir Conta, dentro do aplicativo; ou
• Pelo canal oficial de suporte do Workar.

Contato

Em caso de dúvidas sobre a exclusão de dados ou sobre o tratamento de informações pessoais, entre em contato com o suporte do Workar pelos canais oficiais disponibilizados no aplicativo ou no site.